PREAMBULE:

L’entreprise Lk-Diap’ vous propose des produits conformes aux descriptifs accompagnants chaque objet. Chaque photo accompagnant nos créations est la plus représentative possible de cette dernière. Lk-Diap’ ne saurait être tenu responsable pour une divergence liée à l’image du produit. Les créations proposées sont des produits artisanaux, réalisés à la main suivant les normes en vigueur. Ces articles sont édités à l’unité ou en petite série.

Les CGV ont pour objet de définir les relations contractuelles entre Lk-Diap’ et le client et les conditions applicables pour chacune des parties à toute commande effectuée sur le site.

Conformément à la loi sur la signature électronique du 13 Mars 2000, la validation de la commande par le client implique une totale acceptation des CGV décrites. Lors de sa commande, le client déclare avoir la pleine capacité juridique pour cette opération.

LES CREATIONS:

Chaque création est accompagnée d’un descriptif et de photos, les tarifs sont indiqués TTC et en EUROS et ne prennent pas en compte les frais de ports ou autres frais supplémentaires qui peuvent s’ajouter en fonction des services proposés par le vendeur.

Un résumé de tous les frais sera détaillé dans un récapitulatif de la commande avant la validation définitive. Pour toute commande personnelle et exceptionnelle nous vous demandons de nous contacter par mail en étant le plus explicite possible afin de mieux cibler vos besoins en n’oubliant pas de joindre vos coordonnées.

COMMANDE ET LIVRAISON:

Lors de la commande le client s’engage à fournir les renseignements qui lui sont demandés avec exactitude afin d’assurer le bon déroulement de l’envoi. Le client pourra choisir le moyen de paiement qu’il souhaite parmi ceux proposés par le vendeur.

La commande ne sera envoyée qu’une fois le paiement vérifié et validé.

En cas de commande particulière les tarifs du site ne sont plus applicables et sont alors revus avec le client.
Un acompte est demandé lors de la commande et le solde lors de l’envoi du ou des articles.

Les articles sont envoyés par Chronopost par points relais en France métropolitaine.

La livraison est effectuée par Chronopost, elle est donc soumise aux conditions émises par Chronopost sans que nous en soyons tenu pour responsable.

Lk-Diap’ ne pourra être tenu responsable d’un retard de livraison dû à un cas de force majeure ou au fait d’un tiers. Les délais de livraison pour des pays hors UE sont soumis aux délais éventuels de dédouanement, Lk-Diap’ ne pourra être tenu responsable du retard de livraison. Les éventuelles taxes de douane et d’importation sont à la charge des acheteurs.

Toute avarie de livraison (perte ou colis endommagé, produits cassés ou manquants) devra nous être signalée.

Le client s’engage dans le même temps à faire parvenir à Lk-Diap’ sous forme de mail un courrier décrivant exactement les dégâts constatés sur son colis afin que nous puissions faire les démarches nécessaires auprès de Chronopost.

Les réserves seront manuscrites et accompagnées de la signature du client.

Passé le délai d’un jour ouvré après réception des articles, toute forme de réclamation sera rejetée et Lk-Diap’ se verra dégagée de toute responsabilité.

DROIT DE RETRACTATION ET RETOUR:

Les articles seront retournés à Lk-Diap’ dans leur emballage d’origine et suivant les mêmes précautions de conditionnement. Les frais de retour sont à la charge du client. 

Lk-Diap’ procèdera au remboursement des articles dans un délai de trente jours maximum à réception de ces derniers.

La perte du colis, la dégradation des articles renvoyés ou tout autre risque lié au retour des articles sont de la responsabilité du client et désengage Lk-Diap’ d’un remboursement quel qu’il soit.

INFORMATIONS et CONFIDENTIALITE:

Lk-Diap’ recueille des données personnelles dans le seul but de l’envoi de vos commandes.

Aucunes de ces données n’est cédées à un tiers, nous n’avons aucune interaction avec un quelconque support publicitaire qui pourrait se servir de ces données afin de cibler sa clientèle.

Un défaut d’information entraine l’annulation de la commande.

Le client peut à tout moment faire valoir ses droits et demander à ce que ses informations soient supprimées.

DROIT APPLICABLE:

Lk-Diap’ est une micro-entreprise soumise au droit français quel que soit le pays d’origine du client ou de la commande.

En cas de litige, un règlement à l’amiable sera toujours privilégié dans la mesure du possible.
Dans le cas contraire, seuls les tribunaux français seront compétents suivant le code de procédure civile.